تساعد هذه القوانين على ضمان حصولك على:
التي يمكن أن تساعدك على تحقيق أهدافك
عند العمل والدراسة بدوام جزئي بتأشيرة طالب
عند شراء أي سلع أو خدمات.
فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها الاستفادة من القانون الأسترالي:
تطلب الحكومة الأسترالية من كل مُزوِّد خدمات تعليمة في أستراليا
يمكن للطلاب الذين يدرسون في أستراليا بتأشيرة طالب فقط دراسة البرامج الدراسية المسجلة من الحكومة والتي تُلبي معايير الجودة الوطنية. تفضل بزيارة سجل الكومنولث للمؤسسات والبرنامج الدراسية للطلاب الخارجيين (CRICOS) للحصول على قائمة بهذه البرامج الدراسية.
يتطلب قانون الخدمات التعليمية للطلاب الخارجيين (ESOS) لعام 2000 ومدونة الممارسات الوطنية لمزودي خدمات التعليم والتدريب للطلاب الخارجيين لعام 2018 من جميع مزودي خدمات التعليم المسجلين في CRICOS اتباع قواعد صارمة بشأن دعم الطلاب والمعلومات والعمليات، بما في ذلك الوصول إلى نظام حماية التعليم (TPS) - انظر أدناه.
تعين الحكومة الأسترالية محاميًا مستقلاً يُدعى أمين مظالم الطلاب الأجانب. يمكنه مساعدتك في أي مشكلات أو شكاوى تتعلق بالمدارس الخاصة والكليات والمعاهد والجامعات في أستراليا.
إذا كنت تدرس لدى مزود خدمة تعليم أو تدريب عام (حكومي)، فيمكنك الحصول على مساعدة من محقق الشكاوى في الولاية أو الإقليم الأسترالي الذي تدرس فيه. هذه مؤسسات مستقلة للتعامل مع الشكاوى.
اعرف المزيد عن حقوق عملك واستحقاقاتك كطالب دولي يعمل بدوام جزئي أثناء الدراسة.
إذا كنت قد دفعت مقابل برنامجك الدراسي، ولكن جامعتك، أو TAFE، أو RTO، أو مدرستك لا يمكنها تقديم (أو إنهاء) برنامجك التدريبي، فيمكن لخدمة حماية التعليم (TPS) مساعدتك! يمكن أن يساعدك TPS في استرداد الرسوم الدراسية ويجد لك مزود خدمة مختلف لإنهاء دراستك.
تطبق أستراليا قوانين لحماية المستهلك لحماية حقوق المستهلكين الأستراليين، بما في ذلك الطلاب الدوليين.
إذا كانت لديك مشكلة في منتج أو خدمة اشتريتها أو ترغب في شرائها، فيمكنك الاتصال بوكالة حماية المستهلك المحلية في الولاية والإقليم للحصول على خدمة مساعدة المستهلك.
يمكنهم تقديم: