法律權利與保障

以下是您可以受益於澳洲法律的一些方式：以下是透過澳洲法律可以保障您的各類權益：

優質教育

澳洲政府要求澳洲的每一位教育提供者都澳洲政府耍求每一所學校都必需

• 符合註冊要求、
• 獲得正式認證，且 
• 通過嚴格的品質管制檢查。 

在澳洲持學生簽證留學的學生，只能就讀符合國家品質標準的政府註冊課程。請造訪 聯邦政府招收海外學生院校及課程註冊登記（Commonwealth Register of Institutions and Courses Overseas Student，簡稱 CRICOS） 以取得這些課程的清單。

2000 年海外學生教育服務（Education Services for Overseas Students，簡稱 ESOS）法案及 2018 年海外學生教育和培訓提供者國家行為準則（National Code of Practice for Providers of Education and Training to Overseas Students 2018）要求所有 CRICOS 註冊教育提供者遵循關於學生支援、資訊及流程的嚴格規則，包括獲得學費保障計畫（Tuition Protection Scheme，簡稱 TPS） - 請參閱下文。

如果您需要投訴您的教育或培訓提供者，該怎麼做如果您要投訴您的學校，該怎麼做

澳洲政府任命獨立倡導者——海外學生調查專員署（Overseas Student Ombudsman）。澳洲政府任命一個獨立機構-海外學生調查署 他們可以協助您解決與澳洲私立學校、學院、機構及大學有關的任何問題或投訴。他們可以協助您解決與澳洲各類院校有關的任何問題或投訴。

如果您在公立（政府）教育或培訓提供者求學，您可以向您在澳洲就學的州/省或領地的調查專員署尋求協助。這些調查專員署是獨立的投訴處理組織。 

• 澳洲首都領地調查專員署
• 新南威爾斯調查專員署
• 北領地調查專員署
• 培訓倡導者辦公室
• 昆士蘭調查專員署
•  塔斯馬尼亞調查專員署
• 維多利亞調查專員署
• 西澳調查專員署

國際學生的職場權利

進一步瞭解您身為國際學生在留學期間，兼職工作的工作權與法定權利。 

如果您的教育提供者無法提供您的課程，會發生什麼事如果您就讀的學校無法提供您的課程，會發生什麼事

如果您已支付課程費用，但您的大學、TAFE、RTO 或學校無法提供（或完成）您的課程，學費保障服務（TPS）可以提供協助！ TPS 可協助您辦理學費退款，並為您尋找其他提供者完成您的學業。TPS可協助您辦學費退款，並為您找尋適合的學校以完成您的學業。

如果您對產品或服務有問題時該怎樣做

澳洲有 消費者保護法保護澳洲消費者的權利，包括國際學生。

如果您購買或想要購買的產品或服務有問題，您可以聯絡當地州/省與領地消費者保護機構尋求消費者協助。  

他們可以提供：

• 有關您的消費者權利的資訊，
• 針對您正在購買或已經購買的產品或服務提供建議，
• 有關企業營運及其法律規定行為的詳細資訊，以及
• 如何針對企業提出投訴的指導。